为提升客户服务质量和效率 2013年一帆万事俱备破冰起航

    2012年的年味越来越远了，面对崭新的2013年，借助徐徐东风，郑州一帆机械设备有限公司正要破冰起航。回望2012年企业虽然饱受严酷市场的煎熬和考量，但仍取得了瞩目的成就，这也为企业在2013年取得更大的成就铺下了良好的基奠。时光荏苒，时不我待，想要2013年有所作为，必须即刻起航。万事俱备，只欠东风，一帆机械展望2013年，必厚积而薄发！

    2013年，将是一帆公司超越自我迎难而上的一年，今年公司将会把发展重心转移到客户服务上来。严把采购、生产、销售、售后等环节，以提高客户服务质量和客户服务效率为宗旨，公司各部门和各体系将服务于销售系统，做到一切以客户出发。

    面对日益激烈的竞争，企业与企业之间的产品、技术、成本、外观、工艺等方面的同质化将越来越严重，差异化也越来越小。即使存在差异性也是阶段性问题，随着行业的发展其他同行将很快会赶超上来。在这样的情况下，我们要取得市场的更大份额，我们该怎么做呢？答案就只有一个，那就是加强我们的服务，以服务取胜，以“服务”来建立我们的竞争优势。

    在某种层面上而言，市场竞争越来越表现在服务上的竞争，所以提高客户服务质量和效果就越来越重要。为此，2012年一帆公司制定了“扎根到家、服务到家”的“根系服务”理念，并将在2013年中严格贯彻执行。以品质打造知名品牌，以服务提升品牌信誉，以期实现客户价值更大化，并与客户携手最终实现“双赢”，赢得用户的信赖和好评！